FECES

Forum económico

LA EXCELENCIA O COMO SUPERAR LA CRISIS

EL COMERCIO DE SITGES, A TRAVÉS DE LA DIVERSIDAD, TIENE QUE BUSCAR LA EXCELENCIA COMO IDENTIDAD

No cabe la menor duda de que Sitges seguirá teniendo comercio.
Desde la Federació de Comerciants i Empresaris de Sitges queremos que sean nuestros asociados los que regenten los negocios y sigan manteniendo los puestos de trabajo y su medio de vida.

El comercio de Sitges tiene que olvidar el pasado y buscar la supervivencia a partir de la realidad de hoy, estemos en crisis o no, los retos son los mismos.
Lo prioritario a corto plazo es lograr que los negocios facturen lo suficiente, para poder esperar a que mejore la situación general.

Es muy significativo el hecho de que hasta el segundo semestre del 2007 muchos de los establecimientos que se abrían eran de personas que ya tenían otros comercios en Sitges. Señal inequívoca de que confiaban en Sitges para seguir creciendo, y los puestos de trabajo eran ocupados por personas que residían en Sitges mayoritariamente.

Pero en el 2009 casi todos los establecimientos que se abren son de personas o empresas de fuera de Sitges. De estas nuevas aperturas el 50% son de bajo nivel, como los denominados chinos, outlets y franquicias de bajo coste. Los empleados de estos establecimientos vienen de fuera, y los industriales que los instalan también.
Por suerte, también se han abierto locales con inversiones importantes y con productos de gran calidad pero en menor numero.

¿Como será el comercio de Sitges en el futuro inmediato? ¿Seguirá la tendencia de franquicias de bajo coste, outlets y chinos?

No debería ser así, porque nadie visita una ciudad para ir a comprar a un establecimiento parecido al que tiene al lado de su casa. Además, la concentración de estos negocios degradan la zona y los locales terminan totalmente devaluados.

Analicemos los puntos más negativos del comercio de Sitges sobre los que tenemos que reflexionar.

Repetición de establecimientos y de oferta.

Faltan comercios con productos básicos y de primera necesidad.

La mayoría de los establecimientos que se están abriendo ofrecen unos productos que ya se vendían en Sitges, causando la saturación del mercado.

Los nuevos establecimientos tienen una decoración industrial que repiten en todos sus puntos de venta, restando frescura y originalidad al conjunto del comercio de la ciudad.

Una gran parte del comercio va dirigido directamente al visitante y se desentiende del las necesidades de los habitantes de Sitges.

Veamos como es el comercio de Sitges que aporta más prestigio al conjunto y las características especiales que tiene.

La mayor concentración está en la cruz que forman los ejes comerciales y calles adyacentes. Fuera del área del Casc Antic también tenemos comercio muy interesante, sobresaliendo la oferta de alimentación.

Sitges es un municipio turístico lo que nos permite abrir 361 días al año. Esta diferencia con los pueblos y ciudades de alrededor nos permite captar parte de su mercado, incluida Barcelona.

Más del 60% del comercio de Sitges es multimarca, original, y no tienen sucursales fuera de Sitges.

La superficie media es inferior a 100 metros cuadrados y tiene dos o tres empleados.

La mayoría de los propietarios y empleados viven en Sitges -es decir votan- y no tienen otras fuentes de ingresos.

El estado de las instalaciones del comercio de la Vila es muy bueno y la mayoría de los establecimientos tienen una decoración de menos de 5 años de antigüedad y muchos se han abierto en los dos últimos años.

Tenemos los segmentos de precios y de tendencias, bien representados.

La inversión en los locales ha sido alto, lo cual ha repercutido en la imagen y en las instalaciones, que son muy superiores a las de muchas ciudades de 30.000 habitantes, acercándolo más a una ciudad mediana o grande que a un pueblo turístico de costa.

El producto es en gran parte exclusivo, de marcas reconocidas internacionalmente, lo que facilita que el turista sienta cercano el establecimiento, por reconocer las marcas. El cliente habitual, conoce el producto que le ofrecen los comercios de Sitges y nuestros clientes de Barcelona saben que nuestras tiendas son más pequeñas en metros, pero con los mismos productos que las tiendas de una gran ciudad.

Así vemos los comercios que tienden a la excelencia. Y esta visión nos lleva al optimismo. Optimismo desde la inversión privada. Analicemos la inversión pública.

Análisis de los agentes externos al establecimiento en el que intervienen intereses privados y dinero publico.

En la crisis del 93 no hubo cambios importantes en Sitges y la superamos.
En la crisis actual tenemos mejoras que pueden ayudar.
A partir de esta primavera, podremos disponer del eje Jesús-Perellades finalizado y la calle Sant Pau también.
El Paseo de la Ribera, cuando se reforme con su acera de más de 20 metros unirá todo el Casc Antic, a través de todas las calles perpendiculares al mar.
El eje Cap de la Vila playa de Sant Sebastián y Paseo de Balmins empieza a dar sus frutos al esponjar la ciudad dando una sensación de más calidad y menos masificación en los momentos de máxima afluencia.
La experiencia de todas las zonas comerciales que se han transformado en peatonales ha sido positiva para el comercio y la actividad económica en general.
Sitges saldrá ganando con estas reformas.

El optimismo me lo da la esperanza de que la Agencia de Promoció de Turismo de Sitges apueste por el comercio como valor promocional del municipio. La experiencia del verano 2009 con la campaña del zapato rojo en la bolsa, promocionó Sitges en general pero por primera vez, una bolsa, que es el símbolo del comercio por excelencia, sirvió para promocionar a la totalidad del sector turístico.

Sitges Ciutat de Festivals nos puede aportar clientes con sus nuevas apuestas.

El comercio y la restauración tenemos un distintivo de calidad que nos identifica, Best Sitges. Disponemos de placas identificatorias, guía, mapa, web, tarjeta, etc. El Best Sitges es una herramienta que tiene un recorrido tan largo y beneficioso como nos propongamos.

El optimismo me lo “alimentan” nuestros compañeros del Best Sitges, los restauradores, pieza fundamental de la pluralidad de la oferta. La fidelización de sus clientes nos garantiza muchos miles de visitas mensuales.

Otro detalle importante sobre todo para el visitante, es la evolución positiva de la limpieza de la ciudad y de la playa. Y digo para el visitante porque la sensación de limpieza es fundamental para que aprecien la ciudad y ampliemos las posibilidades de que nos vuelvan ha visitar.

Y para terminar, me hace ser optimista, la realidad de lo positivo.

Ya se que si miramos las recaudaciones de las últimas semanas hay poco de positivo, pero ¿se imaginan en que situación estaríamos si los comercios estuviesen caducos, y que el mejor producto fuera el de los outlets y chinos?.
¿Se imaginan Sitges, con calles y paseos sin peatonalizar, sin una restauración de calidad, con las playas y las calles sucias, con fast food por doquier, con coches y motos circulando y aparcando por todos los sitios, saliendo en la tele por las riadas, etc?.
Pues en parte es el Sitges de hace pocos años.
Si este forum hubiese tenido lugar hace 6 años podría considerarse un súper éxito la propuesta de crear y realizar lo que hoy ya tenemos.

Como conclusión conformista diría que nos dejen como estamos y que no perdamos nada de lo que tenemos. Que dadas las circunstancias actuales ya seria un éxito.

Varios asociados me han pedido dejar constancia de sus opiniones, aunque pueda o no compartirlas, tengo la obligación de decirlas porque me he comprometido.
1º Hay personas que opinan que aunque no se hubiese hecho nada, el resultado económico seria el mismo, porque dependemos de la gran economía mundial.
2º Hay opiniones críticas con la Agencia de Turismo, porque la promoción está dedicada mayoritariamente a los hoteles y consideran que el comercio no tiene la promoción que se merece.
3º Critican de una manera clara el pobre papel que tiene el comercio dentro del ayuntamiento. Y se preguntan porque no hay una partida clara para el comercio.
4º Otra queja, es la falta de voluntad política, para ayudar al comercio ha abrir el 1 de mayo y 11 de septiembre cambiando estas fechas por las fiestas locales de Sant Bartoloméu y Santa Tecla. O inventando una feria o algo parecido para poder trabajar estos dos puentes. Sabemos que otros pueblos abren estos dos días.
5º Sobre el aparcamiento no transmitiré todo lo que me han dicho porque no terminaría dentro de tiempo, y creo que será un tema que saldrá en las mesas de trabajo. Pero todos coinciden en la falta de aparcamientos.
6º Tema fundamental para el comercio, con quejas muy fuertes, es la cantidad de días que no podemos trabajar porque se da permiso para actividades que impiden el paso de los clientes a los establecimientos, pero este tema es demasiado importante y lo abordaremos aparte.
6º Tenemos asociados que opinan que las asociaciones, el ayuntamiento y administraciones en general no estamos haciendo las cosas bien y por eso no venden.
7º Soterramiento de la vía del tren manteniendo la estación donde está o una nueva en el Oasis, consideran totalmente contraproducente el desplazamiento de la estación uniéndola a la estación del tren orbital.

Una vez dicho esto, tengo que aportar tres reflexiones desde la base de que somos un municipio turístico y el turismo, pernocte o no, es nuestra máxima fuente de ingresos y los puestos de trabajo están ligados directa o indirectamente con esta industria en su gran mayoría.

1ª Sitges, hay que analizarlo como una unidad económica donde los intereses se entrelazan y deberíamos priorizar la inversión en promoción turística, buscando una participación mayor, de todos los sectores que facturan gracias a este negocio llamado turismo. A día de hoy, con la excepción de los miembros del Convention Bureau y del Best Sitges, la empresa privada, no está poniendo ni un euro para promocionar Sitges.

2ª Las empresas tenemos que pagar el reciclado de nuestros residuos y el ciudadano lo tiene gratis, si tuviéramos una cantidad de dinero equivalente, al coste de este servicio que estamos pagando para la promoción del comercio y la restauración, podríamos diseñar estrategias para captar al cliente de las zonas cercanas. Esta promoción es muy diferente, por ser sectorial, a la que pueda hacerse para hoteles o para el pueblo en conjunto, de hecho Barcelona lleva años promocionando su comercio de forma específica. Si el modelo de la Agencia de Promoción de Turismo de Sitges está inspirada en Barcelona, tengamos la misma filosofía de promoción que Barcelona con su comercio. Y lo más importante, no es de donde se saca el dinero, lo importante es que el comercio necesita promoción específica para lograr que Sitges sea un destino para ir de compras. Este concepto, como promoción de Sitges es nuevo y el reto es crearlo cuanto antes mejor. Insisto, si no vendemos Sitges como destino de compras, será muy difícil mantener abierto el comercio actual, con el consiguiente descalabro económico para muchas familias.

3ª Si les digo que tengo una formula para trabajar como en temporada alta 10 o 15 días más al año, estoy seguro que la propuesta se estudiaría.
Pues la tengo. El comercio de algunas calles y sobre todo las que conectan con Cap de la Vila, no pueden trabajar durante muchas fechas porque parte de las actividades que he considerado necesarias para crear riqueza, nos impiden el acceso a los establecimientos.
Esto requiere valentía política y un pacto de todos los partidos políticos, para resolver el continuo sin sentido que es gastar el dinero publico en actividades que podrían generar ingresos y que el comercio ese día o esas horas de la actividad facture mucho menos que un día sin actividades.
Reflexionemos sobre el carnaval y la imposibilidad de acceso a los locales comerciales y el gasto gigantesco que genera esta fiesta.
Reflexionemos sobre el sentido que tiene el paralizar el comercio con una invasión masiva de tambores por todas las calles del Casc Antic un sábado de julio por la tarde. Si además se nos vende como una acción solidaria con una ONG, lo primero es la solidaridad con el comercio de Sitges y la solidaridad bien entendida es no perjudicar por 1000 para ser solidario por 1.
Reflexionemos sobre las fiestas mayores y su continuada dilatación año tras año, en unas fechas que se está trabajando a tope y que se puede facturar más en un día de agosto que en una semana de invierno, porque en invierno apenas se vende.
Reflexionemos sobre las alfombras de corpus, en domingo, cuando de normal ya está lleno el pueblo. Han pasado de generar economía a entorpecerla. Quizás la ubicación no es la mejor.
Reflexionemos sobre la ocupación del Cap de la Vila con algunas actividades que impiden el paso durante horas siempre en sábado, domingo, o festivo.
Reflexionemos sobre la prioridad de una actividad por encima del derecho al libre acceso que tenemos los ciudadanos para ir a los establecimientos o a donde queramos.
Por suerte se han creado espacios nuevos y tienen que ser utilizados. Las actividades que tienen poder de convocatoria llevan el público allá donde se realicen.
Ejemplos. Recuerden lo difícil que fue trasladar la fira de San Jordi desde el Cap de la Vila al Paseig Marítim, hoy sabemos que en el Cap de la Vila no cabrían ni los puestos ni las personas que participan en la fira, además habríamos condenado su crecimiento impidiendo la participación de entidades y empresas. Pero lo interesante, es que el lugar es mejor y el público ha respondido masivamente al nuevo emplazamiento.
Sitges Stock ha demostrado que más de 7000 personas visitan en cada edición la fira en la Fragata.
El Zombie Walk del festival de cine, se celebró un sábado a las siete de la tarde, no tuvo ninguna repercusión negativa para el comercio, porque discurrió por zonas amplias y sin comercio. Logró salir en los medios de comunicación a nivel nacional, los participantes se divirtieron y la fiesta terminó pronto, con lo que no se molestó a los vecinos y no acarreó ningún gasto extraordinario. Todo un ejemplo a seguir.
Gracias por su atención.